Die lieben Mitarbeiter haben mit ihrem Einsatz meinen Urlaub gerettet. Ich musste kurzfristig samstags, aus Kranheitsgründen in der Familie, meine Reisebegleitung ändern. Der Flug geht Montag Nacht. Ich hatte schon wenig Hoffnung, aber auf meine Mail von Freitagabend wurde sofort Samstag früh mit einem Anruf bei mir reagiert. Keine 15 Minuten später war alles in trockenen Tüchern und mir wurde ganz genau erklärt wie jetzt alles Weitere funktioniert, wie ich an die Tickets komme usw. Tausend Dank, ihr seid einfach…

Das Reisebüro Fahrentrapp bietet mit Abstand den allerbesten Kundenservice, den ich je in einem Reisebüro erlebt habe! Sehr, sehr freundliche, engagierte Mitarbeiterinnen und ein sehr schneller und umfassender Service. Ich suchte sehr kurzfristig eine Reise in den sonnigen Süden und wurde umfassend und sehr zuvorkommend beraten. Die Mitarbeiterinnen stellten genau die richtigen Fragen, um sehr schnell heraus zu arbeiten, was wir uns wünschen und was wir uns nicht vorstellen können. Im Handumdrehen hatte ich mehrere maßgeschneiderte Angebote zur Auswahl -…

Ich habe auf der Webseite vom Reisebüro ein sehr schönes Hotel gesehen das ich buchen wollte. Sofort angerufen und mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin gesprochen die mir direkt weitergeholfen hat. Innerhalb von 20 Minuten war alles fertig und der Urlaub gebucht. PERFEKT.